El vicepresidente de la Asociación de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Adecua), Osvaldo Rioprede, instó ayer a los usuarios afectados por los cortes de luz a que reclamen a las empresas un resarcimiento económico por los daños y perjuicios que provoca la falta de suministro eléctrico.

Riopedre recomendó, por ejemplo, guardar los tickets de compra de los supermercados como comprobante de mercadería que se puede arruinar por la falta de luz, como así también exigir a las compañías que se hagan cargo de pagar el arreglo de aparatos eléctricos que se hayan descompuesto por un golpe de tensión.

“Lo importante que hay que tener en cuenta es que existe en la ley de defensa del consumidor y en el contrato de concesión siempre derechos para los consumidores y que muchas veces se transforma en plata”, explicó.

Al respecto, recordó que en 2012 hubo resarcimiento económico a clientes que fueron afectados por un apagón y que llegó hasta 400 pesos por la falta de prestación del servicio durante varios días.

“La ley de defensa del consumidor establece que uno tiene derechos por los daños y perjuicios que pueda sufrir, por ejemplo se me rompe el lavarropas, el televisor o la heladera, por un golpe de tensión”, señaló.

En estos casos, dijo que los usuarios “deben ir y pedir un presupuesto para el arreglo, o uno que diga que (el aparato eléctrico) no tiene arreglo”.

Luego, el cliente afectado debe “presentarse en la distribuidora y decirle "mire acá tengo el presupuesto en donde el electrodoméstico no tiene arreglo, entonces usted me tiene que resarcir, dar o pagar uno igual' ”.

“En el caso que se deba arreglar, la empresa tiene que pagar la reparación”, aclaró, en tanto aseguró que en un gran porcentaje, si es que existe el golpe de tensión, se le resarce a la gente, y se le paga el arreglo o el producto nuevo. En el caso de alimentos que se echaron a perder por la falta de luz, sugirió a la gente “que guarde la factura de compra”.